Segurança e Saúde no Trabalho
Dotar os formandos dos conhecimentos e técnicas necessárias relativas aos procedimentos a adotar em situações de risco e sua prevenção no desempenho das funções no local de trabalho ...
Conceitos Fundamentais do RGPD
No final do curso os formandos tenham adquirido os conhecimentos primários de algumas das obrigações e direitos no âmbito da Proteção de Dados ...
Higiene e Segurança Alimentar
Reforçar a importância dos manipuladores de alimentos, como atores da cadeia alimentar, na salvaguarda da segurança dos alimentos ...
Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar
Implementar boas práticas de higiene e segurança alimentar ...
Princípios de HACCP
No final da formação os formandos deverão ser capazes de interpretar as regras de HACCP, a sua aplicabilidade na vida prática e compreender quais os benefícios da implementação do HACCP ...
Comunicação Assertiva
Dotar os formandos de melhores competências na comunicação verbal, não verbal e escuta ativa. Saber comunicar eficientemente de modo a compreender e ser compreendido ...
Trabalho em Equipa
No final da formação os formandos deverão ser capazes de Identificar as competências e a autonomia das pessoas e equipas e desenvolver estratégias de comunicação ...
Gestão de Stress e Conflitos
Dotar os formandos de melhores competências no controlo das suas reações ao stress bem como de técnicas de gestão de conflitos e a capacidade de antecipação dos mesmos ...
Gestão de Tempo
No final da ação os formandos deverão ser capazes de organizar o seu tempo de forma otimizada e rentabilizada utilizando as metodologias certas para cada situação ...
Técnicas de Atendimento ao Cliente
A função de atendimento ao cliente trata-se de uma função estratégica, imprescindível em qualquer organização, por isso nesta formação os formandos poderão treinar as competências ...
Técnicas de Venda e Negociação Comercial
Dotar os participantes de boas competências comerciais, compreendendo os caminhos e estratégias de vendas e negociação, para obter melhor eficiência na angariação e fidelização de clientes ...
Combate a Incêndios e Evacuação (Módulo Teórico)
Habilitar os formandos com conhecimentos sobre as medidas de autoproteção e ações a desenvolver em caso de ocorrer um incêndio ...
Primeiros Socorros (Módulo Teórico)
No final da ação os formandos percebem qual o alerta e socorro adequados em situações de doença súbita ou acidente no local de trabalho ...
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