Comunicação Assertiva

Dotar os formandos de competências de assertividade comunicacional e comportamental.

Público em geral com interesse específico na temática. Colaboradores e Gestores com diversas funções, e em diversos contextos profissionais, que desejem ser mais assertivos na sua forma de agir e comunicar.

Regime à distância, sendo obrigatória a frequência de 100% da carga horária.

• Módulo I

  • Conceptualização do que é a Comunicação.
  • Comunicação Verbal e Não Verbal.

• Módulo II

  • A Comunicação Assertiva e os Diferentes Estilos Comunicacionais.
  • Formas de desenvolver e usar a Comunicação Assertiva.
  • A Comunicação Assertiva na Liderança e Gestão de Equipas.
  • A Comunicação Assertiva na Prevenção de Conflitos.

• Método expositivo, centralizado na transmissão oral dos conteúdos.

• Método Ativo.
• Estudo de Casos.
• Método demonstrativo, centralizado na explicação e demonstração de procedimentos seguida da realização de exercícios práticos.

A avaliação faz parte integrante do processo formativo e tem como finalidade validar os conhecimentos e aptidões desenvolvidas pelos formandos ao longo do curso. Terá o formato sumativo e será realizada através de um teste escrito de resposta verdadeiro/falso, no final da formação.

Computador com acesso à internet.